现在的地板生意好难做，一年比一年难做？

这可能是我们每年都会听到的话，现在的生意确实是难做，但是，年年难做年年做，既然我们选择了这个行业，只能是向前冲，店面装修费投进去了，时间精力也全部投入了，一句难做就不做了吗，那不就亏大了？

现在市场产品同质化太严重，家家都在拼价格，利润空间已经很低了，然而客户却很在意产品质量和售后服务。在这样一个微利时代，如何能尽量提升利润空间，在卖出产品的同时还能挣到钱，是需要我们更加花费点心思的。

把目光放在客户身上

有的人喜欢把眼光盯住同行，别人什么好卖，自己就赶快跟着上，殊不知已经被别人抢占了先机，永远都是跟着别人后面跑，你觉得能跑得远吗？我们的眼光应该盯着市场，盯住顾客，多花的心思去琢磨客人需要什么，怎么样才能让客人有购买的欲望，怎么样提高成交率以及如何提高产品利润空间，这才是我们应该思考的问题。

不低价竞争，挖掘客户需求

大家都知道，现在市场上的产品都大同小异，区别不大，拼价格，意义不大。其实，在大多数人眼里，贵的就是好的，大家都知道便宜无好货这个道理。而地板这样产品相对来说属于低认知，客人购买之前一般不会花太多精力去了解，而对于一个不太懂的东西，大多数人都是以价格做质量好坏的标准，因此，如何让客户认同你卖的产品与价格的匹配度是很重要的。

样品的有效性

有些门店喜欢在店里上很多很多样板，认为店里样品多，客人来了总有一款是他喜欢的。其实这种做法平不太妥当，样品太多，反而让人不知道怎么选择，看看这个不错，那个也还行，又好像都不满意，结果选了半天也没有确定下来，算了，还是去别家再看看吧。所以，太多的选择就等于是把选择的痛苦交给了客人。

上样品也是有策略的，其中一种就是故意把很难看的、大多数人都不喜欢的样板和非常漂亮的样品放在一起，形成鲜明的对比，然后把不好看的价格报高一些，先给客人推荐难看的价格高的产品，客人一听第一反应就是很惊讶，这么难看价格还这么高，OK，目的达到了，然后再介绍旁边的，客人一看，这款产品又好看价格又比那款低，在心里基本上就定了。怎么样，这方法是不是很不错？

跟客户强调价值

每个客人都会砍价的，很多人都会说怎么这么贵啊，便宜点，再便宜点。。。，其实无论你报什么价，客人都会说贵，就算你报的价低于成本价，他也会喊贵，没办法，人性使然啊，所以，你要明白客人真正要的不是你降多少，而是要一个贵的理由！

记住，这个很重要！不要一开口就降价，那你死定了，客人会觉得，原来水分这么大，那肯定还有更大的降价空间！人性都是贪婪的，你越是降他越是不满足。这时候你就要以专业的知识，告诉他为什么贵，厂家的设备有多好，材料用的多么好，有多么环保之类的。当然，只是谈这些没有用，他们不关心这个，也不懂，你要把区别说出来，会有什么样子的影响。要说出具体利益，会给客人带来什么样的好处等等。

该说的都说完之后，如果客人还觉得贵，那这个时候就不要降了，告诉客人如果要想买好产品，就我这里，当然，绝对不能说别人家的产品不好，一是职业道德，二是别人会看不起你，意思到了就行了，点到为止。这样大概有20%会去，而且去的这20%里会有70%客户回来。

制造意外惊喜超越客户期待

成交之后，可以送客人一些惠而不费的东西，比如扫把，拖把等，一些不值钱但是又是比较实用的东西，这些赠品事先不要告知，成交之后再送给他们，客人不是要便宜，而是心理上总会贪些便宜，制造一些意外的惊喜，超出了别人的期待，才算的上是真的惊喜。这样，大部分客户会有比较满意的购物体验，之后也会很乐意为你的产品宣传，这可是比任何广告都是有效果的。